Profesjonalnie przygotowani konsultanci oraz doradcy techniczni są do Państwa dyspozycji przez 24 godziny, 7 dni w tygodniu.

Pomoc skierowana jest zarówno do użytkowników naszych urządzeń, jak i instalatorów oraz serwisantów.

Jeśli masz problem ze swoim urządzeniem, nie wahaj się skontaktować z konsultantem pod numerem telefonu:

801 0 801 24

Opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora.

Usługi zdalnego wsparcia technicznego

Usługi zdalnego wsparcia technicznego świadczone są za pośrednictwem telefonu. Ten rodzaj usług łączy w sobie niskie koszty i szybki czas reakcji. Specjalnie przeszkoleni konsultanci Infolinii mają gruntowną wiedzę dotyczącą budowy, mechanizmów działania oraz użytkowania urządzeń grzewczych Viessmann. Dzięki temu nasi Klienci mogą liczyć na szybką i fachową poradę.

Naprawa w siedzibie Klienta

W przypadku, gdy konieczny okaże się przyjazd służb serwisowych, pracownicy Infolinii organizują ich przyjazd do Państwa, w jak najkrótszym czasie. Szczegółowe warunki zależą od produktu oraz uwarunkowań geograficznych.

Zgłoszenia awarii i usterki

W celu zgłoszenia awarii urządzenia grzewczego prosimy o bezpośredni kontakt telefoniczny z naszym centrum serwisowym pod numerem:

32 433 48 56

Ważne: Przed wykonaniem połączenia prosimy o przygotowanie numeru fabrycznego urządzenia oraz spisanie kodu błędu wyświetlanego na regulatorze. Pozwoli to na natychmiastową identyfikację problemu w naszym systemie.