Zanim wezwiesz serwis

Zanim skontaktujesz się z Infolinią bądź wezwiesz Serwisanta, zapoznaj się z poniższymi wskazówkami, które być może pomogą w samodzielnym rozwiązaniu zakłócenia pracy urządzenia.

Kotły wiszące

Kocioł nie pracuje:

• Sprawdzić poprawność podłączenia zasilania (czy jest napięcie na zaciskach
  automatyki lub czy nie zamieniono faz np. inne włożenie wtyczki do gniazdka).
• Na regulatorze kotła świeci czerwona dioda. Nacisnąć przycisk odblokowania usterki (zapisać kod usterki z wyświetlacza).
• Sprawdzić czy kurek gazowy jest otwarty.
• Sprawdzić czy jest zagwarantowany minimalny odbiór ciepła (pomieszczenia zbyt nagrzane).
• Kocioł się zapowietrzył (eksploatacja na gazie płynnym) - wezwać serwis.

Kocioł nie wytwarza ciepłej wody użytkowej:

• Sprawdzić filtr na dopływie zimnej wody.
• Wymiennik spaliny-woda nie jest drożny ( wymagane czyszczenie) - wezwać serwis.

Kocioł przegrzewa lub niedogrzewa:

• Zmienić temperaturę normalna na termostacie (automatyka stałotemperaturowa).
• Zmienić temperaturę normalną lub pochylenie i poziom krzywej grzewczej (automatyka pogodowa).

Pozostałe usterki likwiduje uprawniona Firma Serwisowa (np. Instalator) lub Serwis Fabryczny Viessmann.

Kotły stojące

Kocioł nie pracuje:

• Sprawdzić poprawność podłączenia zasilania (czy jest napięcie na zaciskach automatyki).
• Na regulatorze kotła świeci czerwona dioda. Nacisnąć przycisk odblokowania usterki [i] oraz zapisać kod usterki z wyświetlacza.
• Wcisnąć przycisk odblokowania usterki na palniku.
• Sprawdzić czy kurek gazowy jest otwarty.
• Sprawdzić drożność instalacji olejowej (zamknięcie kurka na filtrze oleju, parafina w instalacji) . Wkładka filtra oleju podlega okresowej wymianie (powinna być czysta).
• Sprawdzić czy jest zagwarantowany minimalny odbiór ciepła (pomieszczenia zbyt nagrzane).
• Kocioł się zapowietrzył (eksploatacja na gazie płynnym) - wezwać serwis.
• Sprawdzić czy pompa(y) po okresie letnim nie są "zakleszczone".

Kocioł nie wytwarza ciepłej wody użytkowej:

• Sprawdzić filtr na dopływie zimnej wody.

Kocioł przegrzewa lub niedogrzewa:

• Zmienić temperaturę normalna na termostacie (automatyka stałotemperaturowa).
• Zmienić temperaturę normalną lub pochylenie i poziom krzywej grzewczej (automatyka pogodowa).
• Ustawić częściowy priorytet CWU - wezwać serwis.
• Zmienić wpływ temperatury pomieszczenia na temp. wody w kotle - wezwać serwis.

Pozostałe usterki likwiduje uprawniona Firma Serwisowa (np. Instalator) lub Serwis Fabryczny Viessmann.